Доброжелательность, готовность решать проблемы покупателя выгодным для него образом.
Недостатки:
По-видимому, слабая предпродажная проверка качества товара.
Комментарий:
В декабре 2016 года была совершена покупка 2-х барных стульев из дерева. Заказ доставили оперативно в удобное для нас время. Стулья были в разобраном виде и мы самостоятельно собрали их. При сборке выяснилось, что у обоих стульев неправильно намечены отверстия под сборку и они в собранном виде существенно шатаются. Всё это сообщили менеджеру Вячеславу и попросили прислать мастера для сборки стульев от фирмы. Стоимость услуг мастера была оплачена за счет бонусов от магазина за покупку. Мастер подтвердил, что стулья с перекосом. Менеджер предложил сделать возврат товара с соответствующим возвратом денег, на что мы согласились. Возврат стульев тоже был курьером магазина, мы за него не платили. Но поскольку, стулья нам были нужны и именно такие, то решили, что если мастера магазина смогут устранить брак без видимых последствий, то мы готовы забрать покупку. Все получилось очень складно, все дефекты были устранены. Через пару дней в собранном виде курьер магазина привез стулья нам прямо в квартиру. Вся история с покупкой от начала оформления заказа до "счастливого разрешения" заняла примерно дней 10-12. Стулья прекрасно выглядят и до сих пор нам служат прекрасно. Менеджер магазина Вячеслав с пониманием и большой готовностью решал все вопросы, за что я ему очень признательна!
Светлана Васильева
отличный магазин
Достоинства:
Очень чуткое отношение. Все подробно объяснили. Подошли к заказу трепетно, взяли на себя непредвиденные расходы.
Недостатки:
Нет замечаний
Комментарий:
Не было согласованности с заводом производителем, но это больше вопрос к производителю, чем к магазину.
Предназначены для хранения рабочей одежды и хоз.инвентаря в медицинских и других помещениях.
Характеристики:
размеры внутренние, мм (ВхШхГ): 1786x311/286x468
комплектация: 2 секции, полки, крючки, перекладина для плечиков
ключевой замок «HILFE» (2000 комбинаций) с возможностью смены цилиндра + мастер-ключа
вентиляционные отверстия на двери
в комплект поставки входят четыре регулируемые опоры (диапазон регулировки – 30 мм)
высота с установленными опорами – 1900 мм
способ сборки: саморезы
конструкция шкафов позволяет скреплять их между собой
поставляется в разобранном виде
Предназначены для хранения рабочей одежды и хоз.инвентаря в медицинских и других помещениях.
Характеристики:
размеры внутренние, мм (ВхШхГ): 1769x498x462
комплектация: вертикальная перегородка, 3 полки под хозяйственный инвентарь, держатель для швабры, крючки для одежды, перекладина для плечиков
ключевой замок «HILFE» (2000 комбинаций) с возможностью смены цилиндра + мастер-ключа
вентиляционные отверстия на двери
в комплект поставки входят четыре регулируемые опоры (диапазон регулировки – 30 мм)
высота с установленными опорами – 1870 мм
способ сборки: саморезы
конструкция шкафов позволяет скреплять их между собой
поставляется в разобранном виде
Этот сайт использует файлы cookies для более комфортной работы пользователя. Продолжая просмотр страниц сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookies.
×
Бонус только для своих
Зарегистрируйтесь на сайте, указав свою электронную почту, и получите:
