Доброжелательность, готовность решать проблемы покупателя выгодным для него образом.
Недостатки:
По-видимому, слабая предпродажная проверка качества товара.
Комментарий:
В декабре 2016 года была совершена покупка 2-х барных стульев из дерева. Заказ доставили оперативно в удобное для нас время. Стулья были в разобраном виде и мы самостоятельно собрали их. При сборке выяснилось, что у обоих стульев неправильно намечены отверстия под сборку и они в собранном виде существенно шатаются. Всё это сообщили менеджеру Вячеславу и попросили прислать мастера для сборки стульев от фирмы. Стоимость услуг мастера была оплачена за счет бонусов от магазина за покупку. Мастер подтвердил, что стулья с перекосом. Менеджер предложил сделать возврат товара с соответствующим возвратом денег, на что мы согласились. Возврат стульев тоже был курьером магазина, мы за него не платили. Но поскольку, стулья нам были нужны и именно такие, то решили, что если мастера магазина смогут устранить брак без видимых последствий, то мы готовы забрать покупку. Все получилось очень складно, все дефекты были устранены. Через пару дней в собранном виде курьер магазина привез стулья нам прямо в квартиру. Вся история с покупкой от начала оформления заказа до "счастливого разрешения" заняла примерно дней 10-12. Стулья прекрасно выглядят и до сих пор нам служат прекрасно. Менеджер магазина Вячеслав с пониманием и большой готовностью решал все вопросы, за что я ему очень признательна!
Пользователь скрыл свои данные
отличный магазин
Достоинства:
Очень внимательный персонал. Менеджер хорошо помогла определиться с формой оплаты, а так же помогла выбрать ткань дивана, а их очень много видов и расцветок. Доставка кровати была в оговоренные сроки.
Недостатки:
нет ни одного)
Комментарий:
Спим на кровати уже полтора месяца, всё хорошо работает, подъемный механизм работает как и первоначально, не расшатался. Сделано хорошо, на совесть (так сказать)!
Акулинин Виктор
отличный магазин
Достоинства:
Менеджеры довольно компетентны, дружелюбны.
Оперативность доставки.
Удобный сайт, вариативность способов оплаты.
Актуальность информации на сайте + бонусы
Недостатки:
Пока никаких не заметил
Комментарий:
Заказываю здесь не в первый раз. Персонал адекватный, компетентный, товар привезли быстро, водители тоже дружелюбные ребята.
Если вы забыли пароль, введите логин или E-Mail. Контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные, будут высланы вам по E-Mail.
Узнать статус заказа
Этот сайт использует файлы cookies для более комфортной работы пользователя. Продолжая просмотр страниц сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookies.
×
Бонус только для своих
Зарегистрируйтесь на сайте, указав свою электронную почту, и получите: